README

DEVS-SQUAD

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Projeto desenvolvido para o Hackweek +Devs2Blu com um sistema que ajuda o cidadão a notificar, apoiar e acompanhar ocorrências de problemas de manutenção em vias públicas.

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Desafio Proposto

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Como um cidadão pode ajudar na zeladoria pública de sua cidade?

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Ao analisarmos o desafio proposto, nos reunimos para entender como poderíamos, por meio da tecnologia, facilitar o acesso do cidadão que deseja participar e contribuir com a zeladoria pública.

Após uma análise inicial, constatamos que existem diversas formas de o cidadão se comunicar por meio de canais de ouvidorias existentes. No entanto, nos perguntamos sobre o por que poucas pessoas utilizam esses canais. A resposta que encontramos é que falta acesso rápido a informações relacionadas à manutenção e se há algum planejamento ou ação para resolver os problemas encontrados, como também, uma forma mais rápida do cidadão informar problemas que ele encontra.

Por meio das informações coletadas nas mentorias e em rápidas pesquisas, constatamos que, mesmo que haja alguma transparência, a dificuldade de receber essas informações ou comunicar problemas desestimula o cidadão comum a participar e contribuir com a zeladoria pública.

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Solução

Nosso grupo apresenta como solução o sistema SEC - Serviço Escuta Cidadão. Trata-se de uma ferramenta que pretende diminuir o tempo que o cidadão leva para informar problemas, acompanhar problemas informados por outros contribuintes e receber atualizações sobre as ações tomadas pelos gestores. Dessa forma, o cidadão é estimulado por meio da transparência e acesso rápido a informações a participar da zeladoria da sua cidade, trazendo benefícios também para os gestores saberem sobre as demandas e necessidades do cidadão.

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Clique aqui para acessar o protótipo.

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1. Diagrama Caso de Uso

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2. Papéis

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A aplicação SEC - Serviço Escuta Cidadão conta com dois principais papéis: Usuários e Administradores.

Usuários: Papel responsável por realizar abertura de ocorrências e visualizar ocorrências abertas por outros usuários sendo possivel apoiar essas ocorrências.

Administradores: Papel responsável por administrar o fluxo de ocorrências e por controlar e dar visibilidade aos usuários sobre o status das ocorrências criadas.

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3. Ações

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3.1. Ações do Usuário

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Criar conta: Ação responsável por criar uma conta de Usuário.

Abertura de Ocorrência: Ação responsável por criar uma ocorrência, sendo possivel informar o tipo de problema e a localização que o problema se encontra.

Visualizar Ocorrências: Ação responsável por visualizar ocorrências criadas por outros usuários.

Apoiar Ocorrência: Ação reponsável por apoiar uma ocorrência criada por outro usuário, modificando a prioridade ranqueando a ocorrência pela quantidade de apoios.

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3.2. Ações do Administrador

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Criar Conta: Ação responsável por criar uma conta. No caso do administrador, o mesmo pode excluir uma conta caso as diretrizes de uso sejam violadas pelo usuário.

Visualizar Ocorrências: Ação responsável por visualizar ocorrencias criadas pelos usuários, trazendo visibilidade sobre qual ocorrência o administrador deve priorizar.

Modificar Status Ocorrências: Ação responsável por modificar o status de uma ocorrência, trazendo transparência ao usuário sobre o tratamento da ocorrência gerada.

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Tecnologias Utilizadas

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• RAD Studio Delphi 10.4 Community Edition - IDE de Desenvolvimento.
• FireMonkey - Framework de Desenvolvimento Aplicações Multiplataforma.
• Horse Hashload - Framework API REST.
• SKIA for Delphi - Framework Gráfico.
• MySQL - Banco de Dados.
• Postman - Ferramenta para Teste de API.
• Figma - Ferramenta para criação dos Protótipos.
• Trello - Ferramenta de Gerenciamento de Projeto.
• GBSwagger - Middleware para gerar o Swagger Document.
• Node.JS - Para desenvolvimento da versão admin web.
• React JS - Biblioteca de renderização web.
• Typescript - Superset de tipagem para javascript.
• Material UI - Biblioteca de componentes estilizados para React.

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Modo de uso

Para utilização recomenda-se a leitura da documentação técnica localizada na pasta Projeto.

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Equipe

Integrante	Repositório	Contato	Foto
Guilherme Hillesheim	Github	LinkedIn	</img>
Jean Carlos Möller	Github	LinkedIn	</img>
Jean Jefferson Oliveira	Github	-	</img>
Jefferson Domareski	Github	LinkedIn	</img>
Jieff Cavalcanti Neves	Github	LinkedIn	</img>
Maximiliano Furtado	Github	LinkedIn	</img>
Murilo Batista	Github	LinkedIn	</img>